Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Diemunsch Hygiène recueille sur le site diemunschhygiene.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Diemunsch Hygiène, SARL au capital de 100 000 €, 13 rue des Pyrénées, 68350 Brunstatt-Didenheim, RCS Mulhouse 521 610 964, représentée par sa gérante, Carole Rofes.
Pour toute question sur vos données : contact@diemunschhygiene.com ou 03 89 52 50 46.

Les données recueillies et leur usage

Demande de devis. Quand vous envoyez votre liste de produits favoris ou une demande de devis, nous recueillons votre nom, votre entreprise, vos coordonnées, les produits choisis et votre message. Ces données servent uniquement à vous répondre et à établir votre devis (mesures précontractuelles prises à votre demande). Elles sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées, sauf si vous devenez client.

Formulaire de contact. Nom, entreprise, adresse e-mail et message servent à vous répondre (intérêt légitime de Diemunsch Hygiène à traiter les demandes qu’on lui adresse). La case « recevoir des informations commerciales » est facultative : si vous la cochez, nous pourrons vous adresser nos offres, jusqu’à ce que vous retiriez votre accord. Conservation : 3 ans à compter du dernier échange.

Newsletter. Votre adresse e-mail sert uniquement à vous envoyer nos nouveautés et promotions, sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque envoi ou en écrivant à contact@diemunschhygiene.com. L’adresse est conservée jusqu’à votre désinscription, ou supprimée après 3 ans sans aucune ouverture de nos envois.

Espace « Accès promotions et tarifs ». Si vous disposez d’un accès client, nous conservons votre identifiant, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise pour vous donner accès à vos tarifs (exécution de la relation commerciale). Le compte est supprimé 3 ans après votre dernière connexion ou sur simple demande.

Clients. Les données liées aux commandes et aux factures sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables, comme la loi l’impose.

Mesure d’audience. Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, installé sur notre propre hébergement : il fonctionne sans cookie, les données restent sur notre hébergement et ne sont transmises à aucun tiers. Si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, nous utilisons aussi Google Analytics pour des statistiques complémentaires ; les données sont conservées 14 mois.

Carte Google Maps. La carte de la page Contact n’est chargée que si vous l’acceptez. Google peut alors recueillir des données de navigation selon ses propres règles.

Nous ne prenons aucune décision automatisée à partir de vos données et nous ne les vendons jamais.

Qui peut accéder à vos données

Les personnes de Diemunsch Hygiène chargées de répondre aux demandes et de suivre la relation commerciale.
Nos prestataires, dans la limite de leur mission : o2switch (hébergement du site, en France), MailerLite (envoi de la newsletter, société établie dans l’Union européenne), Im’plante ta marque (maintenance technique du site).
Google (Analytics et Maps), uniquement si vous l’avez accepté. Certaines données peuvent alors être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework reconnu par la Commission européenne.

Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS), mis à jour et sauvegardé régulièrement. L’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@diemunschhygiene.com ou au 13 rue des Pyrénées, 68350 Brunstatt-Didenheim. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le détail des cookies utilisés et la façon de modifier vos choix figurent dans la politique de cookies. Vous pouvez aussi changer d’avis à tout moment via le lien « Gérer le consentement » en bas de page.

Vous pouvez enfin refuser la mesure d’audience Matomo ci-dessous.

Mise à jour : septembre 2026